يتكون إطارنا الخاص بالاستدامة من ثلاث ركائز: التمويل المستدام، والعمليات المستدامة، والالتزامات غير المصرفية. وتساهم جميع هذه الركائز في تحقيق أهداف QNB المتمثلة في ضمان الأداء المالي المستدام من خلال تقليل المخاطر وفتح فرص جديدة للأعمال وتعزيز علامتنا التجارية. وقد حددنا تحت كل ركيزة القضايا الأكثر أهمية لأعمالنا وقمنا بتطوير بيانات بشأن السياسة المتبعة عبر المجموعة لتأسيس معايير عالمية مشتركة في كافة أنحاء المؤسسة.
التمويل المستدام
يدمج التمويل المستدام معايير البيئة والمجتمع والحوكمة في قرارات الأعمال والاستثمار الخاصة بالبنك لتحقيق فوائد دائمة لعملائنا وللمجتمع ككل. ويعد دمج ممارسات الاستدامة في عمليات الإقراض والاستثمارات والمنتجات والخدمات الخاصة بالبنك الطريقة الأكثر أهمية التي نتمكن من خلالها دعم الأهداف الوطنية والعالمية للتنمية المستدامة. وبالإضافة إلى ذلك، فإنها تمكننا من الحد من المخاطر التي تهدد الأداء المالي للبنك والمكاسب التي يمكن تحقيقها من الفرص الناتجة عن التحول إلى اقتصاد صديق للبيئة وأكثر شمولاً.
المواضيع الهامة التي تندرج تحت "التمويل المستدام":
- استثمارات وقروض ومنتجات وخدمات مستدامة
- دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة وريادة الأعمال
- الشمول المالي وإمكانية الوصول والتثقيف المالي
- الابتكار والتحول الرقمي
- التواصل المسؤول مع العملاء والتسويق
- خصوصية العملاء وأمن البيانات
- تجربة العملاء
العمليات المستدامة
تشير العمليات المستدامة إلى إدارة تأثيراتنا المباشرة فيما يتعلق بالبيئة والمجتمع والحوكمة بما يضمن عملنا بشكل أخلاقي وفعال. ويتضمن نهجنا لتحسين العمليات المستدامة قياس وإدارة وإعداد تقارير الأداء بما يتماشى مع المعايير التي وضعتها المجموعة وإرشادات إعداد تقارير البيئة والمجتمع والحوكمة. وذلك يسلط الضوء بشكل خاص على وجود أطر قوية للحوكمة واحترام حقوق الإنسان لموظفينا وموردينا وتخفيض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون المرتبطة بعملياتنا.
المواضيع الهامة التي تندرج تحت "العمليات المستدامة":
- الحوكمة والانضباط وإدارة المخاطر
- اجتذاب المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها
- التنوع والشمول
- الأثر البيئي للعمليات
- الإدارة المسؤولة للمشتريات
التزامات غير مصرفية
نساهم بنشاط في التنمية الاجتماعية والاقتصادية بمفهومها الواسع من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية التي ننظمها، مع تركيز خاص على التعليم في المجتمعات التي نعمل بها. إضافةً إلى ذلك، ندعم أيضاً مجموعة من المبادرات الخارجية التي تندرج تحت الفئات التالية: الأنشطة الاجتماعية والإنسانية، والصحة والبيئة، والقضايا الاقتصادية والدولية، والرياضة.
المواضيع المهمة التي تندرج تحت "التزاماتنا غير المصرفية"
- الاستثمار المجتمعي والتنمية الاجتماعية والاقتصادية